Na LZA, prezamos pela sua satisfação e confiança em cada compra.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento da compra por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Além disso, oferecemos a seguinte modalidade de troca:
Troca por defeito
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento. Nesses casos, o custo do frete será totalmente por nossa conta. Basta entrar em contato com nosso atendimento informando o ocorrido e, se possível, enviar fotos do produto.
Condições para troca
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:
- Sem sinais de uso
- Em perfeito estado
- Com etiquetas e embalagem original
Nosso objetivo é garantir uma experiência impecável com a LZA. Em caso de dúvidas, nossa equipe estará sempre disponível para te ajudar.
